Política de Envíos y Entrega Nacional
En Samtecno, nos comprometemos a que tu tecnología llegue segura y en el menor tiempo posible. Operamos bajo las siguientes condiciones para todo el territorio colombiano:
1. Tiempos de Entrega
- Equipos de Computo (Portátiles y Desktop): El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas de difícil acceso.
- Licencias Digitales: La entrega se realiza vía correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la validación de tu pago.
2. Costos de Envío
El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout basándose en el peso volumétrico del equipo y el destino. Ofrecemos opciones de envío asegurado para proteger tu inversión en hardware.
3. Proceso de Recepción y Garantía de Transporte
Al recibir tu pedido (especialmente portátiles y computadores de escritorio):
- Verifica que el sello de seguridad y el embalaje no presenten signos de manipulación.
- Dispones de 24 horas para reportar cualquier daño físico estético causado por la transportadora.
- Todos nuestros envíos viajan 100% asegurados.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado, recibirás un número de guía en tu correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestras transportadoras aliadas (Servientrega, Interrapidísimo o Envia).